Bestelinformatie

Op deze pagina kun je informatie vinden over het bestelproces. Je vind hier alles over bestellen, betalen en verzenden.

Alles over retouren en klachten kun je hier vinden.

Betaalmethoden

Bij Feest met Lotte betaal je altijd veilig en betrouwbaar. Er zijn twee betaalmethodes:

1. Directe online betaling via Mollie

Je kunt betalen met iDEAL of Bancontact. Deze betalingen verlopen via onze betaalprovider Mollie. Zodra je betaling is voltooid, ontvang je direct de downloadlink van je bestelling per e-mail. 

2. Handmatige overboeking

Wil je het bedrag liever zelf overmaken? Dat kan ook. Maak het verschuldigde bedrag over naar:

Rekeningnummer: NL35 KNAB 0606 75 68 76
Ten name van: Feest met Lotte
Vermeld: je ordernummer bij de betaling

Let op: bij een handmatige overboeking wordt de bestelling pas vrijgegeven zodra de betaling is ontvangen. Hou hierbij rekening met een verwerkingstijd van 2 tot 3 werkdagen.

Levering en verzendkosten

Digitale levering

Alle printables van Feest met Lotte zijn digitale producten. Je ontvangt dus geen fysiek pakket en betaalt daarom ook geen verzendkosten.

Na je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bestelbevestiging per e-mail met als onderwerp: Bestelbevestiging #[bestelnummer]. In deze mail vind je:

  • een overzicht van je bestelling

  • de factuur

  • een downloadlink naar de printable(s)

     

Klik op de link, sla het bestand op je computer of telefoon, en print het zo vaak als je wilt. Vergeet niet om je spambox te checken als je de mail niet meteen ziet.

Gepersonaliseerde producten

Bestel je een gepersonaliseerd item (bijvoorbeeld met naam of leeftijd)? Dan ontvang je binnen 2-3 werkdagen eerst een proefdruk per mail. Na akkoord stuur ik de definitieve pdf naar je toe.

Betaling via overboeking

Kies je voor een handmatige overboeking? Hou dan rekening met een extra verwerkingstijd van 2-3 werkdagen. De downloadlink of proefdruk wordt pas verstuurd zodra de betaling is ontvangen.