Terugbetaal- en retourneringsbeleid
Retourbeleid
De producten van Feest met Lotte zijn digitale bestanden (printables). Voor digitale producten geldt een uitzondering op het herroepingsrecht. Dat betekent dat je geen recht hebt op retourneren of ruilen.
Bij het afronden van je bestelling geef je toestemming voor directe levering en stem je ermee in dat je afstand doet van je herroepingsrecht. De verkoop is na succesvolle betaling definitief.
Heb je een probleem met je bestand, bijvoorbeeld een fout in de download of een technisch probleem? Laat het me weten via het contactformulier of mail naar info@feestmetlotte.nl. Ik help je graag zodat je alsnog plezier hebt van je aankoop.
Klachten
Ik wil natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden of een klacht? Stuur me een bericht via het contactformulier of mail naar info@feestmetlotte.nl. Je krijgt binnen 2 werkdagen een reactie en ik zoek samen met jou naar een oplossing.
Niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht melden bij WebwinkelKeur.