Veelgestelde vragen

Na je bestelling ontvang je binnen enkele minuten een bestelbevestiging per mail, met als onderwerp: Bestelbevestiging #[bestelnummer]. In deze mail vind je een overzicht van je bestelling, de factuur én een download link naar de printable(s). Klik op de link en sla het bestand op je computer of telefoon. Je kunt het daarna zo vaak printen als je wilt.

Vergeet niet je spambox te checken!

Je ontvangt de printable direct na betaling (via iDeal of Bancontact). Je hoeft dus niet te wachten op verzending

Heb je een gepersonaliseerde printable besteld? Dan ontvang je per e-mail jouw custom made product binnen 3 werkdagen.

Wij bieden de volgende betalingsmogelijkheden waarmee je veilig en gemakkelijk jouw bestelling kan afrekenen:

1. iDEAL of Bancontact

2. Factuur/overboeking: het verschuldigde bedrag mag je overmaken op rekeningnummer NL35 KNAB 0606 75 68 76 ten name van Feest met Lotte onder vermelding van het ordernummer. Let op: de printable wordt pas verzonden zodra de betaling binnen is. Hou rekening met 2-3 werkdagen levertijd.

Nee, de printables worden geleverd als PDF en zijn niet zelf aan te passen. Wil je een gepersonaliseerde printable, neem dan even contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Je krijgt de printables als pdf-bestand. Dit formaat is geschikt om thuis te printen of bij een copyshop. Bij een aantal printables worden ook printvriendelijke versies meegestuurd zodat je zelf kunt kiezen welke je afdrukt.

Omdat het om digitale producten gaat, is retourneren niet mogelijk. We hopen natuurlijk dat de printable helemaal naar wens is. Mocht er toch iets niet naar wens zijn, neem dan even contact met me op, dan zoek ik samen met jou een oplossing.

Nee, de printables zijn alleen voor eigen gebruik. Je mag ze niet doorverkopen of delen.

Ben je een winkel of wil je het commercieel gebruiken, neem dan contact op om de mogelijkheden te bespreken.

Ja dat kan zeker! Heb je speciale wensen of een feestje in een bepaald thema? Neem contact met ons op, stuur een mailtje naar info@feestmetlotte of een WhatsApp bericht. We denken graag met je mee. 

Geen zorgen. Stuur me een mail of WhatsApp bericht met je ordernummer en ik stuur de link opnieuw naar je toe.

Een gewone kleurenprinter werkt prima. Wil je extra stevige kwaliteit? Kies dan voor wat dikker papier of laat de bestanden afdrukken bij een copyshop.

Zoveel als je wilt, zolang het voor eigen gebruik is.

Ik wil natuurlijk dat je blij bent met je aankoop. Toch niet tevreden of een klacht? Stuur me een bericht via het contactformulier of mail naar info@feestmetlotte.nl. Ik reageer altijd binnen 2 werkdagen om samen naar een oplossing te zoeken.

Ben je daarna niet tevreden over de afhandeling? Dan kun je je klacht melden bij WebwinkelKeur.