Privacyverklaring

Welke gegevens verzamelen we?

Wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt, vragen we je om gegevens zoals:

• je naam

• je e-mailadres

• je adres (alleen nodig bij facturatie)

• je betaalgegevens

 

Waarvoor gebruiken we deze gegevens?

We gebruiken je gegevens om:

• je bestelling af te handelen en de digitale producten te versturen

• je factuur te maken

• contact met je op te nemen bij vragen of klachten

• je (indien je daar toestemming voor geeft) een nieuwsbrief te sturen

Betalingen

Alle betalingen via iDEAL en Bancontact verlopen via Mollie, onze betaalprovider. Mollie verwerkt je betaalgegevens om de betaling veilig en betrouwbaar af te handelen.

Levering

Onze producten zijn digitale bestanden. Om je bestelling af te ronden sturen we je via e-mail een bevestiging en downloadlink.

Hoe lang we persoonsgegevens bewaren

Feest met Lotte bewaart je persoonsgegevens niet langer dan strikt nodig is om de doelen te realiseren waarvoor je gegevens worden verzameld. Wij hanteren de volgende bewaartermijnen voor de volgende (categorieën) van persoonsgegevens:

• Persoonsgegevens worden tot bewaart tot 1 jaar na ons laatste contact
• Facturen en offertes worden na de wettelijke bewaartermijn van 7 jaar verwijderd. Gegevens blijven tot die tijd aanwezig in mijn facturatiesysteem.

 

Delen van persoonsgegevens met derden

Feest met Lotte verstrekt uitsluitend aan derden en alleen als dit nodig is voor de uitvoering van onze overeenkomst met jou of om te voldoen aan een wettelijke verplichting.

 

Beoordelingen

WebwinkelKeur

Wij verzamelen reviews via het platform van WebwinkelKeur. Als je een review achterlaat via WebwinkelKeur dan ben je verplicht om naam en e-mailadres op te geven. WebwinkelKeur deelt deze gegevens met ons, zodat wij de review aan je bestelling kunnen koppelen. WebwinkelKeur publiceert je naam eveneens op de eigen website. In sommige gevallen kan WebwinkelKeur contact met je opnemen om een toelichting op je review te geven. In het geval dat wij je uitnodigen om een review achter te laten delen wij je naam en e-mailadres met WebwinkelKeur. Zij gebruiken deze gegevens enkel met het doel je uit te nodigen om een review achter te laten. WebwinkelKeur heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om je persoonsgegevens te beschermen. WebwinkelKeur behoudt zich het recht voor om ten behoeve van het leveren van de dienstverlening derden in te schakelen, hiervoor hebben wij aan WebwinkelKeur toestemming gegeven. Alle hierboven genoemde waarborgen met betrekking tot de bescherming van uw persoonsgegevens zijn eveneens van toepassing op de onderdelen van de dienstverlening waarvoor WebwinkelKeur derden inschakelt.

 

Cookies, of vergelijkbare technieken, die wij gebruiken

Feest met Lotte gebruikt cookies om de website goed te laten werken en om inzicht te krijgen in het gebruik ervan.

• Functionele cookies: deze zijn nodig om de website goed te laten functioneren.

• Analytische cookies: hiermee zien we hoe bezoekers de website gebruiken, zodat we de site kunnen verbeteren.

Bij je eerste bezoek aan de site krijg je een melding over cookies. Je kunt daar je voorkeuren aangeven. Wil je later cookies verwijderen of blokkeren? Dat regel je in de instellingen van je internetbrowser. Zie voor een toelichting: https://veiliginternetten.nl/themes/situatie/cookies-wat-zijn-het-en-wat-doe-ik-ermee/

 

Gegevens inzien, aanpassen of verwijderen

Je hebt altijd het recht om:

• je gegevens in te zien

• je gegevens te laten corrigeren of verwijderen

• bezwaar te maken tegen het gebruik van je gegevens

• je toestemming voor gebruik van je gegevens in te trekken

Wil je hier gebruik van maken? Mail ons op info@feestmetlotte.nl.

Feest met Lotte zal zo snel mogelijk, maar in ieder geval binnen vier weken, op jouw verzoek reageren. Feest met Lotte wil je er tevens op wijzen dat je de mogelijkheid hebt om een klacht in te dienen bij de nationale toezichthouder, de Autoriteit Persoonsgegevens. Dat kan via de volgende link: https://autoriteitpersoonsgegevens.nl/nl/contact-met-de-autoriteit-persoonsgegevens/tip-ons

 

Hoe wij persoonsgegevens beveiligen

Feest met Lotte neemt de bescherming van jouw gegevens serieus en neemt passende maatregelen om misbruik, verlies, onbevoegde toegang, ongewenste openbaarmaking en ongeoorloofde wijziging tegen te gaan. Als jij het idee hebt dat jouw gegevens toch niet goed beveiligd zijn of er aanwijzingen zijn van misbruik, neem dan contact op met onze klantenservice of via info@feestmetlotte.nl.

Heb je vragen over deze privacyverklaring? Stuur dan een mail naar info@feestmetlotte.nl.